Syarat Pemulangan dan Pembatalan

1. Hak Pemulangan

Perkhidmatan yang dibeli melalui Vox Invite dihasilkan sepenuhnya secara "Tersuai". Video unik dicipta menggunakan teknologi kecerdasan buatan dengan foto dan rakaman audio yang dimuat naik oleh pembeli.

Oleh itu, selaras dengan undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai, tiada hak penarikan diri atau pemulangan bagi kandungan digital atau perkhidmatan digital yang diperibadikan, kerana pengeluaran dimulakan sejurus selepas pembayaran atas permintaan pembeli.

2. Masalah Teknikal dan Perkhidmatan Cacat

Walau bagaimanapun, proses bayaran balik boleh dimulakan jika penghasilan video gagal disebabkan ralat teknikal yang berpunca daripada sistem kami, jika audio tidak dapat difahami, atau jika kualiti output jelas berada di bawah apa yang dijanjikan.

Dalam kes sedemikian, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk melaporkan isu tersebut. Jika ralat disahkan sebagai ralat sistem semasa semakan teknikal, bayaran balik penuh akan diproses ke kaedah pembayaran asal anda, biasanya dalam tempoh 5–10 hari perniagaan bergantung pada penyedia pembayaran anda.

3. Proses Pembatalan

Proses penghasilan bermula secara automatik sejurus selepas pembayaran diterima. Oleh itu, pembatalan pesanan selepas pembayaran tidak mungkin dilakukan. Jika penghasilan gagal disebabkan ralat sistem, bayaran balik penuh akan dikeluarkan seperti yang diterangkan di atas.