रद्दीकरण/धनवापसी नीति

1. वापसी का अधिकार

Vox Invite के माध्यम से खरीदी गई सेवाएँ पूरी तरह से "कस्टम-निर्मित" हैं। खरीदार द्वारा अपलोड की गई फ़ोटो और ऑडियो रिकॉर्डिंग के साथ कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक का उपयोग करके अद्वितीय वीडियो बनाए जाते हैं।

इसलिए, लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के अनुसार, व्यक्तिगत डिजिटल सामग्री या डिजिटल सेवाओं के लिए अनुबंध से पीछे हटने और वापसी का कोई अधिकार नहीं है, क्योंकि खरीदार के अनुरोध पर भुगतान के तुरंत बाद उत्पादन शुरू होता है।

2. तकनीकी समस्याएँ और त्रुटिपूर्ण सेवा

हालाँकि, यदि हमारे सिस्टम से उत्पन्न तकनीकी त्रुटि के कारण वीडियो निर्माण विफल होता है, यदि ऑडियो समझ में नहीं आता, या यदि आउटपुट गुणवत्ता स्पष्ट रूप से वादे से नीचे है, तो धनवापसी प्रक्रिया शुरू की जा सकती है।

ऐसी स्थितियों में, कृपया समस्या की रिपोर्ट करने के लिए हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें। यदि तकनीकी समीक्षा में त्रुटि सिस्टम दोष के रूप में पुष्टि होती है, तो आपके मूल भुगतान माध्यम पर पूरी धनवापसी की जाएगी, सामान्यतः आपके भुगतान प्रदाता के आधार पर 5–10 व्यावसायिक दिनों के भीतर।

3. रद्दीकरण प्रक्रिया

भुगतान प्राप्त होने के तुरंत बाद उत्पादन प्रक्रिया स्वतः शुरू हो जाती है। इसलिए, भुगतान के बाद ऑर्डर रद्द करना संभव नहीं है। यदि सिस्टम त्रुटि के कारण उत्पादन विफल होता है, तो ऊपर बताए अनुसार पूरी धनवापसी जारी की जाएगी।