গোপনীয়তা নীতিমালা

1. ডেটা নিয়ন্ত্রক

Vox Invite ("কোম্পানি") হিসেবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা EU সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা ("GDPR") অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে।

2. প্রক্রিয়াজাত ব্যক্তিগত ডেটা

আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় নিচের ডেটা প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে:

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ (ডেটা প্রসেসরের অবস্থা): সেবার ধরন অনুযায়ী, ব্যবহারকারীদের সিস্টেমে আপলোড করা তৃতীয় পক্ষের ডেটার (অতিথি তালিকা, অতিথির নাম, ছবি ইত্যাদি) ক্ষেত্রে Vox Invite GDPR অনুযায়ী "ডেটা প্রসেসর" হিসেবে কাজ করে। এই ডেটা GDPR অনুযায়ী সংগ্রহ করা, সংশ্লিষ্ট ডেটা সাবজেক্টদের অবহিত করা এবং প্রয়োজনীয় সম্মতি নিয়ে সিস্টেমে স্থানান্তর করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব "ডেটা নিয়ন্ত্রক" হিসেবে ব্যবহারকারীর (ক্রেতার) উপর বর্তায়।

• পরিচয় তথ্য (নাম, পদবি)
• যোগাযোগ তথ্য (ফোন, ইমেইল)
• দৃশ্য ও শ্রবণ রেকর্ড (আপনার আপলোড করা ছবি ও অডিও রেকর্ডিং)
• লেনদেন নিরাপত্তা তথ্য (IP ঠিকানা, লগ রেকর্ড)

3. ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেবা প্রদান, ভয়েস ক্লোনিং ও ভিডিও উৎপাদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।

4. ডেটা স্থানান্তর

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। সেবা প্রদানের জন্য আপনার আপলোড করা ডেটা (ভয়েস রেকর্ডিং ও ছবি) ভয়েস সংশ্লেষণ ও ভিডিও তৈরির জন্য আমাদের AI অবকাঠামো অংশীদারদের কাছে নিরাপদে পাঠানো হয়। আপনার দেওয়া লিখিত বিষয়বস্তুও সেবা প্রদান ও মান যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। প্রয়োজনীয় ডেটা স্থানান্তরে যথাযথ চুক্তিগত ও নিরাপত্তা সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

5. কুকির ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত কুকি, লাইভ ভিজিটর গণনার জন্য একটি ফার্স্ট-পার্টি অপারেশনাল পরিমাপ কুকি এবং আপনি অ্যাফিলিয়েট লিঙ্কের মাধ্যমে এলে একটি ফার্স্ট-পার্টি রেফারেল কুকি ব্যবহার করে। ল্যান্ডিং, সাইন-আপ, চেকআউট, ক্রয়, রূপান্তর পরিমাপ, দর্শক/রিমার্কেটিং সহায়তা এবং সেশন রিপ্লে বা হিটম্যাপ বিশ্লেষণের জন্য Google Analytics 4, Google বিজ্ঞাপন সংকেত এবং Microsoft Clarity-ও সক্রিয় করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনি আমাদের কুকি নীতিমালা দেখতে পারেন।

6. ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• ইভেন্ট ও আমন্ত্রণ ভিডিও: ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। কোনো সময়ভিত্তিক স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা প্রযোজ্য নয়।
• আপলোড করা মিডিয়া ফাইল: ব্যবহারকারী সেগুলো মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মোছার সাথে সাথে স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলা হয়।
• দুর্যোগ পুনরুদ্ধার ব্যাকআপ: এই ব্যাকআপগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য নয় এবং নিয়মিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের অংশ হিসেবে অল্প সময়ের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওভাররাইট হয়।
• লগ রেকর্ড: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে 6 মাস সংরক্ষিত থাকে।

7. অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মোছা

ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠার "আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন" অপশন ব্যবহার করে তাদের সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মোছার প্রক্রিয়া অপরিবর্তনীয় এবং নিচের ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে:

• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য
• তৈরি করা সব ইভেন্ট ও অতিথি তালিকা
• আপলোড করা সব মিডিয়া ফাইল (ছবি, অডিও, ভিডিও)

যেসব সক্রিয় ইভেন্টের শুরুর সময় এখনও আসেনি সেগুলো থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট মোছা উপলব্ধ নয়।

8. আপনার অধিকার

GDPR-এর 15–22 অনুচ্ছেদ অনুযায়ী ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা ও স্থানান্তরের অধিকার রয়েছে, এবং প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও রয়েছে। আপনি আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এই ইমেইলে: [email protected] যোগাযোগ করুন।