سياسة الخصوصية

1. المتحكم في البيانات

بصفتنا Vox Invite («الشركة»)، نلتزم بحماية أمان بياناتك الشخصية وخصوصيتها. وقد أُعدت هذه السياسة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي («GDPR»).

2. البيانات الشخصية المعالجة

قد تُعالج البيانات التالية أثناء استخدام خدماتنا:

إشعار مهم (صفة معالج البيانات): بحكم طبيعة الخدمة، وبالنسبة للبيانات الخاصة بأطراف ثالثة يرفعها المستخدمون إلى النظام (قوائم الضيوف وأسماء الضيوف والصور وغيرها)، تعمل Vox Invite بصفة «معالج بيانات» بموجب GDPR. وتقع مسؤولية جمع هذه البيانات وفقًا لـ GDPR وإبلاغ أصحاب البيانات المعنيين ونقلها إلى النظام بالحصول على الموافقات اللازمة على عاتق المستخدم (المشتري) بالكامل بصفته «المتحكم في البيانات».

• معلومات الهوية (الاسم واسم العائلة)
• معلومات الاتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني)
• السجلات المرئية والصوتية (الصور والتسجيلات الصوتية التي ترفعها)
• معلومات أمان المعاملات (عنوان IP وسجلات النظام)

3. غرض معالجة البيانات

تُعالج بياناتك الشخصية لأغراض تنفيذ الخدمة وإجراء عمليات استنساخ الصوت وإنتاج الفيديو وإكمال معاملات الدفع والوفاء بالالتزامات القانونية.

4. نقل البيانات

لا تُباع بياناتك الشخصية ولا تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق. ولتنفيذ الخدمة، تُنقل بياناتك المرفوعة (التسجيلات الصوتية والصور) بشكل آمن إلى شركاء البنية التحتية للذكاء الاصطناعي لدينا لتركيب الصوت وتوليد الفيديو. وقد يُعالج المحتوى المكتوب الذي تدخله أيضًا عبر مزودي خدمات خارجيين لتقديم الخدمة وإجراء فحوص الجودة. وتُطبق ضمانات تعاقدية وأمنية مناسبة على عمليات نقل البيانات المطلوبة.

5. استخدام ملفات تعريف الارتباط

تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط التقنية اللازمة لتقديم الخدمة، وملف قياس تشغيلي خاص بالجهة الأولى لعد الزوار المباشرين، وملف إحالة خاص بالجهة الأولى عند وصولك عبر رابط تسويق بالعمولة. وقد تُفعّل أيضًا Google Analytics 4 وإشارات إعلانات Google وMicrosoft Clarity لأغراض الصفحة المقصودة والتسجيل والدفع والشراء وقياس التحويلات ودعم الجمهور/إعادة التسويق وتحليل الجلسات أو الخرائط الحرارية. للتفاصيل، يمكنك مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

6. فترات الاحتفاظ بالبيانات

• معلومات الحساب: تُحفظ حتى يحذف المستخدم حسابه.
• المناسبات وفيديوهات الدعوات: تُحفظ حتى يحذف المستخدم حسابه. ولا يُطبق حذف تلقائي زمني.
• ملفات الوسائط المرفوعة: تُحفظ حتى يحذفها المستخدم أو يحذف حسابه. وتُزال نهائيًا عند الحذف.
• نسخ التعافي من الكوارث الاحتياطية: لا يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه النسخ، وتُستبدل تلقائيًا خلال فترة قصيرة كجزء من صيانة الخادم الدورية.
• سجلات النظام: تُحفظ لمدة 6 أشهر لأغراض الأمان.

7. حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدمين طلب الحذف النهائي لجميع بياناتهم الشخصية باستخدام خيار «حذف حسابي» في صفحة إعدادات الحساب. وعملية الحذف غير قابلة للتراجع وتشمل البيانات التالية:

• معلومات حساب المستخدم
• جميع المناسبات المنشأة وقوائم الضيوف
• جميع ملفات الوسائط المرفوعة (صورة، صوت، فيديو)

حذف الحساب غير متاح ما دامت لديك مناسبات نشطة لم يمر وقت بدئها بعد.

8. حقوقك

بصفتك صاحب بيانات بموجب المواد 15–22 من GDPR، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها، فضلًا عن الحق في الاعتراض على المعالجة. يمكنك تقديم طلباتك إلى [email protected] .